Политика конфиденциальности

Редакция от 21.07.2026

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации, которую Оператор получает от пользователей сервиса Linkz (далее — «Сервис»), размещённого по адресу linkz-app.slavny.pro. Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

1. Термины

• Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку данных при работе Сервиса (реквизиты — в разделе «Контакты»).
• Сервис (Linkz) — программный сервис-коннектор, передающий данные из чат-ботов платформы Senler во внешние системы Пользователя (электронная почта, CRM и другие модули интеграции).
• Личный кабинет — защищённый раздел Сервиса, доступный после авторизации по адресу электронной почты и паролю.
• Пользователь — лицо, зарегистрировавшееся в Сервисе и настраивающее интеграции (владелец сообщества или его подрядчик).
• Подписчик — конечный пользователь чат-бота Senler, чьи данные передаются через Сервис в систему Пользователя.
• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. При регистрации и входе в Личный кабинет: адрес электронной почты и пароль (хранится исключительно в виде необратимого криптографического хеша).

2.2. При подключении сообществ и внешних сервисов: идентификаторы сообществ Senler и токены доступа к платформам Senler, amoCRM и другим внешним системам. Токены доступа хранятся в зашифрованном виде (AES-256-GCM) и используются только для передачи данных по вашему поручению.

2.3. Данные Подписчиков, проходящие через Сервис: имя, номер телефона, адрес электронной почты и иные переменные, переданные чат-ботом, — в объёме, который вы настроили в блоке бота. Эти данные обрабатываются с целью их доставки в вашу систему и сохраняются в журнале доставок для диагностики.

2.4. Платёжные данные: сведения о балансе и истории операций. Реквизиты банковских карт Сервисом не хранятся — платежи проводятся через сертифицированного платёжного провайдера.

2.5. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, журналы обращений к Сервису, собираемые автоматически для обеспечения работоспособности и безопасности.

3. Цели обработки

• идентификация Пользователя и предоставление доступа к Личному кабинету;
• настройка и выполнение интеграций — передача данных Подписчиков в системы Пользователя;
• тарификация подключённых сообществ, учёт баланса и проведение платежей;
• техническая поддержка, диагностика доставок и разрешение спорных ситуаций;
• обеспечение безопасности Сервиса и предотвращение злоупотреблений;
• направление сервисных уведомлений, связанных с работой Сервиса.

4. Правовые основания и роль Оператора

4.1. Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя, а также в целях исполнения договора об использовании Сервиса.

4.2. В отношении данных Подписчиков Оператор действует по поручению Пользователя и в его интересах. Ответственность за получение согласия Подписчиков на обработку и передачу их данных несёт Пользователь.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся на серверах и обрабатываются с применением организационных и технических мер защиты: шифрование токенов и паролей, ограничение доступа, изоляция сервисов.

5.2. Данные хранятся в течение срока использования Сервиса и удаляются либо обезличиваются по истечении необходимости их обработки или по запросу Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством.

5.3. Оператор не продаёт данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением систем, которые вы сами подключили как получателей данных, и случаев, предусмотренных законом.

6. Права Пользователя

• получать информацию об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку и удалить учётную запись;
• отключить любое подключённое сообщество или внешний сервис в Личном кабинете.

Для реализации прав обратитесь к Оператору по контактам ниже.

7. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу linkz-app.slavny.pro/privacy. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.